[Close] 

colaborador de atención AL cliente

Contribuye a generar y brinda una experiencia del cliente distintiva y encantadora.
Registra las ventas en la caja registradora asignada, brinda a los clientes un servicio de finalizaci?n cort?s de la compra y se muestra imparcial, afable y eficaz.
Experiencia del cliente
Interact?a con clientes y pacientes al saludarlos y ofrecerles ayuda con los productos y servicios. Resuelve las inquietudes de los clientes y responde sus preguntas para garantizar una experiencia positiva.
Contribuye a generar y comparte las mejores pr?cticas de atenci?n al cliente con todos los miembros del equipo para ofrecer una experiencia del cliente distintiva y encantadora, lo que incluye el trato interpersonal (p. ej., saludar, hacer contacto visual, demostrar buenos modales, etc.) y las caracter?sticas del servicio de Walgreens (p. ej., ofrecer ayuda de manera proactiva, identificar las necesidades, atender al cliente hasta lograr que quede satisfecho, etc.).
Operaciones
Brinda a los clientes un servicio respetuoso, amable, r?pido y eficaz.
Recomienda a los clientes art?culos en oferta, cambios por productos m?s nuevos o productos complementarios.
Registra las compras del cliente en la caja registradora asignada, cobra en efectivo y da vuelto, seg?n sea necesario; procesa anulaciones, devoluciones, boletos de canje, reintegros y cambios, seg?n corresponda.
Mantiene los mostradores y estantes limpios y provistos de mercader?a, hace inventarios, mantiene registros. Revisa la mercader?a y le pone el precio, seg?n sea necesario o cuando se lo pide el gerente de la tienda o se lo comunica el l?der del turno.
Implementa procedimientos de protecci?n de activos de la compa??a para identificar y minimizar la p?rdida de ganancias.
Se asegura de que se cumplan las leyes estatales y locales respecto de los productos reglamentados (p. ej., bebidas alcoh?licas y productos con tabaco).
Arma y mantiene los exhibidores con mercader?a promocional, de estaci?n, de oferta, superestructuras. Completa reajustes y revisiones tal como se le indic?.
Ayuda con la divisi?n de los alimentos (p. ej., separa los alimentos crudos de los precocidos) y ubica los productos seg?n lo especificado en las pol?ticas y los procedimientos (p. ej., carne cruda y congelada en los estantes inferiores). En cuanto a los productos de consumo, ayuda con la rotaci?n de existencias mediante el m?todo "primero en entrar, primero en salir" y repone los art?culos vendidos.
Tiene conocimientos pr?cticos de los sistemas y equipos de la tienda.
Ofrece atenci?n al cliente en el ?rea de fotos, lo que incluye servicio de foto digital para pasaportes, impresi?n de carteles y m?quina creativa, ventas sugeridas de productos fotogr?ficos promocionales.
Asume las responsabilidades de los retiros v?a web (supervisa los pedidos en Picture Care Plus, se encarga de los pedidos recoge los art?culos , entrega los pedidos a los clientes cuando llegan a la tienda).
Colabora con el mantenimiento exterior e interior al garantizar una presentaci?n y un acondicionamiento ordenados, prolijos y limpios de la tienda.
Cumple con las pol?ticas y los procedimientos de la compa??a, y mantiene relaciones respetuosas con sus compa?eros.
Realiza trabajos especiales y otras tareas, seg?n se le asignen.
Capacitaci?n & y desarrollo personal
Asiste a capacitaciones y completa PPL solicitadas por el gerente o asignadas por la compa??a.
Basic Qualifications
Debe leer, escribir y hablar ingl?s con fluidez. (Excepto en Puerto Rico)
Se requiere buena predisposici?n para trabajar con un horario flexible que incluye horario nocturno y horario de atenci?n durante los fines de semana.
Preferred Qualifications
Preferentemente, el aspirante contar? con seis meses de experiencia en el sector de venta minorista.
Preferentemente, el aspirante tendr? experiencia laboral previa en Walgreens.
Apply Save jobSaved



Don't Be Fooled

The fraudster will send a check to the victim who has accepted a job. The check can be for multiple reasons such as signing bonus, supplies, etc. The victim will be instructed to deposit the check and use the money for any of these reasons and then instructed to send the remaining funds to the fraudster. The check will bounce and the victim is left responsible.